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学习临安共享美容院：顾客贵在经营

临安运营共享美容院忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美容院有三大需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是第一要务，让她们变得更美丽、更时尚、更健康，这就要求所开展的项目安全有效。

　　情感需求也是很重要的。临安运营共享美容院老板和美容师要学会善于经营顾客的情感，比如生日祝福、平日关心，有难必帮等，最高境界是让顾客感动。

　　此外，比较和计较是女人的天性，她们即使再有钱，也很计较自己的利益。所以，适时给顾客一些利益上的回馈，这一点，大多数美容院做的都比较好。

　　不要等顾客流失了才后悔，不要等没有业绩了才做促销，不要等员工流失了才反思。临安共享美容院的经营是一个系统工程，不要头痛医头，脚痛医脚，这只是治标而不能治本。如果不从根上解决问题，即使拓进的新客，也会因为你的服务等问题而离开，这样只会形成“拓客—流失——再拓客”的怪圈。