东兴模具数控培训_家电维修也To B？从维修点切入上门维修市场

O2O上门维修处事早就不让人感受奇怪，我们熟知公司就有全能小哥和家电管家等。而这个行业傍边涌入了云云多创业者也正是由于家电维修的痛点较量多，面向斲丧者一端，有家电维修的乱收费、上门速率慢等的题目，而着实是面向厂商一端，也有他们的痛点，好比厂商是不肯意投资那么多给售后处事，且本身的售后处事团队也是不必然专业。

方法是，上游与B端厂商及厂商的加盟维修店相助，来获取必要维修电器用户，下流通过平台上兼职维修职员完成补缀事变，整个产物行使流程是：1）与家电品牌的客服体系对接，当客服职员接到订单之后，体系直接将订单转给我们；2）把订单推送给间隔用户最近的维修职员；3）这些维修职员而且上门提供维修处事。今朝有相助的家电品牌高出100家，好比TCL，格兰仕，美的，万家乐等。通过与B端用户相助的方法，低落了直接获取用户的本钱。可是在与厂家的相助进程中也许会触及到品牌加盟维修点的好处可能影响家电品牌署理商的好处。在这种情形下家电厂家不得不服衡两边好处，并也许会为相助带来阻力。而在其它一端，世界今朝有351万注册家电维修职员，均匀每个师傅有 1.5个日工单，而师傅的饱和工单数为5-10单。因为接单数目低，导致了维修进程中的乱收费征象。以是通过派单的方法向兼职师傅分派订单，以担保每个维修师傅天天有足够的工单量。

除兼职维修职员以外，尚有全职维修职员饰演救火队员的脚色。当订单地区没有兼职维修职员的时辰，全职维修职员就会接单而且完成维修使命。在处事质量的管控方面，像其他上门维修公司一样为师傅提供处事和手艺培训。除此之外，用户也可以对师傅评价，而评价将直接与师傅的收入挂钩。评价内容包罗，接单速率，上门速率，处事立场等。平台上的兼职师傅首要是通过收集查找的方法获取。在配件方面，通过向厂家直接采购易坏配件，而易坏配件的判定尺度分为两种。第一种，维修师傅向公司反馈的易坏零件。第二种，通事靠山维修数据统计得出一些出题目频率较高的零件。数据统计完成后，平台认真同一采购易坏零件，然后将零件提供应师傅。在红利方面，将会从维修师傅的处事费中收取20%佣金。尚有向师傅贩卖零件也会发生一部门利润。

着实家电和手机对比在维修频次上是有明明差距的，而且传统家电维修自己就有很是完美的上门维修系统。想通过B端切入家电维修市场也许会存在一些难度。可是选择和小型家电厂家相助的话难度应该会小一些，由于这些小厂商凡是没有成熟的贩卖渠道和维修系统。