越来越多的自媒体公众号采用电商的形式进行变现,自从惠阳微信小程序上线后,开发简单,体验流畅的惠阳微信小程序更是成为自媒体电商青睐的主流承载工具。作为一个小程序商城的运营者需要注意哪些问题?我以一个应邀评测的商城作为例子,写出运营优化方案。
一、商品大而全,但缺乏核心竞争力
商城产品品类较为齐全,但最大的问题就是商品和其他商城同质化较为严重,且价格较贵。
解决方案:关键还是根据自媒体调性和核心用户画像决定商城的定位。
定位一:
坚持目前品类和选品,走大众化路线,但寻找性价比更高的供应商降低商品价格。
找到供应商的方式有很多:
最快的方式,可以到京东、淘宝等找到同样sku入驻的商家谈合作,一件代发基本没问题,至于拿货价就需要根据量大而定;
粉丝量足够大,公众号矩阵可以自行招募寻找合作供应商,优点是供应商都是公众号粉丝,对平台有所熟悉,磨合的时间短;
和各地政府农业部门合作,由政府出面引荐(适合较大平台)。
定位二:
走精品生活电商路线,更换特色明显的sku,可对标一条、黑市商城。
同样,找类似供应商也有很多方法:
和轻生活等风格一致的平台合作代销;
通过公众号矩阵,或到微博、良仓等平台挖掘原创设计师、制造商合作;
如果实在没有这么有逼格的平台或个人合作,那么可以找一些质量过硬,也确实能包装的商品,买回样品,重新拍照,包装故事,打造腔调感(这种方法就比较费劲)。
作为公众号试水电商变现,基于团队规模和供应链考虑,大而全的平台路线难以和电商巨头抗衡,倒不如走小而美的垂直路线,会更有差异化。
二、助农需慎重
助农是现在电商企业喜欢搞的噱头,低价,再加上文案图片勾起了用户的同情心。但是自从最近山西临猗政府公开声明助农苹果事件为电商炒作,抹黑了当地苹果后,助农就成为了一个烫手山芋。
大家也应该看到大的电商平台,并不会主推助农,反而都是些小平台自媒体等在做,这背后的原因我猜不出来。
滥用用户的同情心来炒作助农,长久下去相信用户会越来越不吃这套了,如果真的要做助农,那么还是采得当地政府的背书,印证助农为真。并且随着助农而来的是巨大订单量,物流和售后服务都是一个大的考量点。
三、强化商城的内容属性
1.根据节日或热点制造内容专题,引导用户种草
通过内容来包装卖货,这是内容电商的一个显著优势,不只是通过推文进行包装,商城里也可以强化文案的力量。
母亲节上线一个“最省心最贴心的母亲节礼物都在这了!”专题。
创造101这么火,包装一个“101小姐姐同款美妆已上线”。
2.挖掘商品卖点,优化标题
每日优鲜的内容标题就很讨巧,总会让人会心一笑,把商品的卖点都放上去了。
四、增加商品曝光量
目前商品在小程序的曝光除了首页banner、瀑布流、频道页外,没有其他曝光渠道。可以在首页新增可编辑的标签制作商品聚合页:明星同款、抖音同款、销量排行榜、会员福利区等。
五、打造仪式感,抢占用户心智
惠阳微信小程序嵌在微信里,不像app一样在手机桌面上,可以频繁push信息。如果要培养用户使用习惯,需要更注重打造仪式感。
将上新、会员日活动形成固定机制。“每周二上新”,上架前的预告,每次上新时推送的商品故事,都可以固定成一种仪式感;至于会员日能玩的更多了,只在那一天开放给会员购买一款类似于镇店之宝的明星产品,而普通用户买不到。
一句话:让用户记住,什么时候该找你了。
原文标题:惠阳微信小程序,商城运营优化的5条建议
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