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万家乐热水器维修 热水器维修价格

万家乐热水器修理服务：

　　1. 服务理念

　　——真挚服务 乐送万家

　　2. 服务目标

　　——顾客全面满意

　　3.服务许诺

　　我公司履行国家《部分产品修理、替换、退货的规则》、《产品质量法》及《顾客权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务许诺：

　　⑴服务网点所在城市及近郊实施24小时内上 门 装置服务。

　　⑵服务网点所在城市市区内实施24小时内上门修理服务，近郊实施48小时内上门修理服务。

　　⑶供给24小时热线电话咨询

　　⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，供给有偿服务)。

　　⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

　　⑹产品包修期内上门费、修理费、替换配件费全免(小 家电 产品及 浴霸 产品不供给免费上门服务)。

　　4.产品包修期限明细。

　　注：①包修期的开始日以有用票据的购买日期为准，包修期内上门费、修理费、替换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不供给上门服务，若用户要求服务商上门修理的，收取上门费)

　　②包修期外修理按收费标准收取修理费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外替换的零配件包修三个月，由此发作的上门费和修理费用不得向用户收取。

　　③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上方针规则的包修服务。

　　5.下列状况不属于包修服务范围，但可实施收费修理。

　　①顾客因使用、保护、保管不当而损坏的产品。

　　②非我公司指定的服务商修理造成损坏的(包含用户自行拆开修理的)。

　　③无三包凭据或购机有用证明的。

　　④包修卡的产品类型、机身编号与所修理产品上的不相符的。

　　⑤包修卡或购机发票经过无效涂抹的。

　　⑥因不行抵抗的自然灾害造成损坏的。

　　⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

　　⑧超越包修期的。

　　⑨不符合国家方针、法规中规则退换的。

　　6.三包退换规则

　　①产品售出之日起10天内，发作功能故障，用户能够选择退货、换货或修理。

　　②产品售出之日起20天内，发作功能故障，用户能够选择换货或修理。

　　③整机三包有用期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费替换同类型产品。

　　④整机三包有用期间，因配件供给不及时，自送修之日起超越90天未修好的，可免费为用户替换同类型产品。

　　⑤整机三包有用期间，符合换货条件的，我公司因无同类型产品，用户愿意互换其他类型产品的，能够差价互换其他类型同类产品，不愿意互换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其间应扣除修理和待修占用的时刻，日折旧率按0.05%。