一个新媒体营销人的6项修炼

【写在前面】最近帮一个朋友公司面试新媒体营销主管，昨天从上海赶回来晚上在咖啡面了2个人，其中一位还关注了我，带了我的书来签名，我们就像朋友一样聊了半天。见了一拨人，今年我应该正式面试超过50位人，有优秀的，有不优秀的，有些人看到了自己以前的影子。聊完之后我便写下了如下的文字。一个新营销人的修炼是我一直想写的系列，从这一篇开始吧。

1.你必须是非常热爱这个领域或者把它当作职业发展方向，而不是暂且将就谋生的技能。这几年下来我最深的感触就是要专注，未2来人才应该是T字型，先深下去再拓宽。

2.你必须参与操盘过新媒体营销中一两项工作，比如文案写作，活动策划，粉丝推广，而绝不仅仅是想像过，看过些案例或者所谓的指导过，即便作为主管也最好是实战型的人胜任。

3.你必须具备快速的自主学习能力，比如长期关注这个领域的优秀人或账号，购买专业书籍保持自己知识的更新与学习。

4.你必须研究过优秀的营销案例，并且是持续更新的研究，可以是某个账号，营销案例或者活动，一定要有自己的思考，而不是全盘的转述。

5.你必须知道如何设定新媒体营销的商业目标、制定kpi而不是一味的逃避可量化的结果。即便是定性的结果也需要考虑定量的分析过程，要关注结果，更要关注过程，过程一定是用数据来监测的。

6.对于新人想快速进入新媒体营销环境，有2种比较好的选择，第一进入一家已经有新媒体营销团队切还不错的公司（甲方），比如小米，聚美优品，凡客，可口可乐等；第二进入一家初具规模的或特长的新媒体营销服务公司（乙方）。当然也有人自学能力和天赋很好，他可能自己摸索或者进入一家初创企业公司，硬是最后做起来，这类人很厉害，但很少。

本来就想写到这里算了，但是昨天把前5点发在朋友圈居然收到了几十个人的评论，有人觉得很实在，尤其是很多人问了如何衡量KPI效果。其实这个问题它也不是问题，而且每家企业的kpi都会不一样，但是我希望给到大家一个思维方式。所以额外以微博为例来讲讲如何设定KPI。

一般来讲将微博上的企业分为3个类型，网站媒体类、品牌企业类和电商类，这三类企业关注与考核的指标各有不同的侧重点。

网站媒体类，主要是指一些资讯媒体类网站和传统媒体类企业微博。这类型企业微博的效果型指标主要会有网站流量，曝光量，订阅量。运营型通用指标关键包括微博转发数、粉丝数、博文阅读数。

品牌企业类微博，主要是指一些大型的传统品牌的企业，不以销售为导向更多是品牌传播和客户服务为主，他们的效果型指标包括品牌声量（品牌提及数）、正负面情感指数、互动回复数、微博响应时间等，运营中通常关注粉丝数、转发数、互动评论、搜索结果数。

电商类企业微博，是指一些主要依托网络销售产品和服务的企业，他们要求比较实际，更多希望微博承担流量引导的功能，最好可以直接带来销售和客户。所以他们的效果指标很明显，订单销售、流量。运营中更多关注粉丝数量、微博数量、转发量、粉丝活跃度等。

在实际的微博运营中企业制定考核指标首先是根据自己的营销目的来设置的。很多企业并没有真正搞清楚考核指标和营销目标的区别，并将其混为一谈，给团队和自己运营带来了很大困惑。

指标更多的是指企业在实现最终目标过程中阶段性设定的目标，它的目的是保障和优化过程以便达成目标。

而目标就是指做这件事情最后要实现的结果，比如企业微博营销目标是实现销售100万，而指标可能是某个月要完成2万粉丝的增加，流量的翻倍。指标是有可能影响目标结果达成的所有相关因子。

这里可以给大家一些启发，书里面还有具体的如何分析每天每周的运营报表，来体现出工作的KPI./完

本文由晏涛（三寿）原创，《微博与微信营销实战兵法》作者，七星会新媒体研究院执行院长，新媒体和移动互联网营销的实践者，资深研究者，微营销实战教练，转载须注明作者和出处。

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一个新媒体营销人的6项修炼
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