自媒体时代的网络舆论治理(2)

　　中国传媒大学网络舆情研究所发布的《新技术驱动下，2016上半年网上舆论生态报告》显示: 2016年以来，新平台在公共事务中的传播、讨论愈发频繁和显著，由搜索引擎、新闻媒体、“双微”等主导的舆论传播格局正在被重构。

　　(三) 话语挑战

　　1. 自媒体舆论场中的草根话语对传统社会的精英话语形成挑战

　　自媒体舆论场中充斥了大量来自草根阶层的呼声，他们借助自媒体反映现实需求、表达个人意愿，通过反讽、戏谑等手段对精英话语进行解构，与主流话语进行抗争。

　　2. 自媒体舆论的碎片化表达对官方舆情的整合应对方式形成挑战

　　自媒体的勃兴，使网络舆论进入“众声喧哗”的时代。诸如微博140 字的限制，随时随地、无逻辑、无结构、无主题、无关联地海量发布信息，导致传统的系统性表达方式被自媒体讨论的碎片化所取代。

　　三、由博弈转向共鸣: 避免自媒体时代的“塔西佗陷阱”

　　政府要实现自媒体舆论的正和博弈，需要在以下几个方面有所作为:

　　(一) 由一元主导转向多元治理

　　即改变传统舆论思维，主动倾听不同社会群体的呼声，吸纳自媒体“自组织”的建议和诉求，实现从政府舆论管制到社会共同治理的转变。

　　(二) 由封闭单向转向开放互动

　　积极适应自媒体时代舆论传播的扁平化需求，适应自媒体舆论传播的“新常态”: 一是进一步完善信息公开机制。二是搭建官民舆论场交互、沟通的桥梁，利用好政务微博、政务微信在自媒体舆论场的导向作用。三是建立健全自媒体舆情工作机制，加强自媒体舆论的监测、综合和研判机制，及时预警，及时澄清。四是顺应自媒体传播“人人皆媒”的潮流，变“堵”为“疏”，充分尊重个体和民众在网络空间的话语权和表达权，推进自媒体舆论的柔性治理。

　　(三) 由话语博弈转向利益协调

　　一是始终以公共利益为标尺。二是要重视社会公平建设，以“兼顾公平和效率”原则，统筹协调利益关系。三是要完善利益表达和补偿机制，增强弱势群体和草根群体话语权，确保信访维权、司法救助渠道畅通，以利益表达的制度化实现社会的长治久安。

自媒体时代的网络舆论治理(2)
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