第三个层次是微信群。微信群有两种核心玩法,像我自己第一种玩法是精准玩法,我建了几个自己经常要上的群,比如说我的学生群我得经常去看他们,他们在聊什么内容。第二就是我的工作群,第三就是我的研究群。这是一种精准的传播手段。
除了这样一种手段之外,就是非常广泛的大众传播。有一个做幼儿教学的自媒体它建了多少个群?20万个群,它是用软件来进行管理的。
我们再看一下在微信第四个层次当中,包括订阅号、服务号、企业号、包括最近推出来的小程序。
第五个层次是什么呢?是H5。各种H5,各种新的艺术表现形式。
我们可以认为,微博它最大的价值在于哪里?就是使得每一个年轻人、每一个人可以随时在网络当中进行公共传播。这是微博的价值。
微信的价值在于哪里?它可以随时把你有共同兴趣、爱好、共同利益的人拉成一个群里面来,所以这是微信的价值。
移动视频直播的价值在于哪里?使得我们每一个人都可以在法律的范围内变成一个电视台,你随时可以直播。我们要对这些事物保持持续的好奇心和敏感性。
我们再看一下政务新媒体的整个发展状况:
我们在整个中国的地理版图中可以划一条线,什么线呢?我们把它叫“胡焕庸线”,这是一个经济地理当中的一个概念。在这个概念当中我们可以发现,这条线的东南部是我们国家经济比较发达的地区,西北部是经济相对欠发达地区。这是传统的经济地理概念,但是在新媒体当中它不是这样的。新媒体实际上突破了这样一条“胡焕庸线”。我们知道在甘肃的成县他们做新媒体做得不错,他们这个县里面微博账号大概开了3000个以上。在新疆的政务新媒体也做得很不错,比如说“最后一公里”,在全国省级部门当中做得非常棒。
我们可以感受到政务新媒体成功的关键是需要有互联网意识。我们各级领导要增强互联网意识,今天我们已经有很多很好的政务新媒体案例。所以我们需要通过这些逐步摸索出来的好的案例去说服更多的人,来实现我们国家信息公开和政务新媒体发展的新格局。
我们再看一下政务新媒体的一些方向:
第一个方向,轻悦化。什么是轻悦化?就是比较轻松和喜悦。在所有传播过程当中,自传播是一种最核心的、最高效的传播,如果你发的内容能够适应到每一个人身上去,这个时候它的传播效果是最好的。像微信2016年元旦时给了一个功能,就是你自己统计在过去一年当中你到过哪些地方,你发过多少条微信。这是跟每个人相关,那你自己就会去传播。所以我个人觉得纪委系统的新媒体,可以去设计一个跟每个人相关的传播议题,这个时候它的传播量会非常迅猛。
还有一个方向是什么?就是做政务社群。做政务社群有什么价值?就像我们今天在座的,当我们构建一个社群的时候,其实无所谓平台的变迁,假设未来又出现一个新的平台的话,我们可以一起从微信或者从QQ群里面迁移到新平台当中去。所以社群最大的价值就是抵御互联网平台的变迁。
在这里,我们对社群的一些模式做一下分析,其中比较适合我们的模式有这么几点:
第一是人话。什么叫人话模式?就是你说的东西它符合国家法律法规,符合我们受众需要,就是大家关心什么,我们得分析一下。
还有就是行话,就是很专业。我们标题必须要跟我们内容匹配,同时又从受众的需求角度出发,去琢磨一下怎么样调整得更加合理。当然也可以是一种相对有一点点娱乐化的。
有一个央企,它这样做新媒体传播的。它把大家对这个央企最常问的100多个问题梳理出来,然后去找记者来做一次通俗表达的修改。往往我们的官方文件大家都不一定能完全看得懂,但是它做了一次通俗化表达改造之后,它的传播性就会非常好,大家的疑惑性、质疑性就小很多了。
在社群当中,我们需要整合各方的话语力量,特别是健康的、正能量的话语力量,然后为我所用。像纪委这一块,中央纪委的网站流量非常高,在各大部委当中排名很靠前。
中央纪委官方监督举报功能开通之后,在各方面的导流、回流情况下,我们发现这种网络举报的状态发生了很大的改变。所以我觉得在这一点上,我们的信息公开、信息服务起到了一个清朗网络空间的作用。
政务新媒体还有一个重要方向是联盟。
构建不同的行业领域联盟,实际上有利于我们整合跨界资源。如果没有联盟,你没有办法联动。所以我们特别强调对整个系统的一体化管理,这样的话才能实现瞬间联动。
还有我们发现,定期举行座谈会、发布会是有意义的。教育系统现在整合了200家高校的微博、微信做成一个大联盟,来进行矩阵式发布,包括上下联动。所以我们现在各地纪委新媒体首先要做到的就是各地之间要先联动,包括中央纪委建了一个微信大厅,也是对各地纪委微信公号做一个导流,所以矩阵上下联动、左右联动,包括内外联动。
在政务新媒体当中,实际上我们有两个大的改变:
第一个大改变是供给侧改变,就是在我们供给信息时需要加强信息公开,需要提升信息共享,强化信息治理。在需求端我们需要做一些适配,包括对网民需求的分析。
还有就是信息共享,在这个里面信息共享首先要强调协同。需要我们刚才说过的上下级的协同,平级单位的协同,内外的协同,媒体的协同等。
还有就是我们需要有一些服务受理平台。在这方面我觉得纪委已经做得很好了,应该是全国政务新媒体的一个标杆。
【视频】新媒体及未来媒体的发展趋势(2)
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