年底了,曹先生想用手机积分兑换礼品,客服人员告诉他需要办理实名登记才能兑换。本周一,曹先生去公主坟的营业厅办理了手机号实名登记,结果,卡里的4万多积分被清零了。
“我要兑换,他们说手机号必须得实名制,可我办完实名手续了,他们又告诉我实名登记之后积分会清零,这到底是让我兑还是不让我兑啊?”说起自己的遭遇,曹先生非常郁闷。他说,自己的手机号原有4万多积分,可以兑换不错的礼品。前几天,他向客服打电话咨询兑换方法,客服人员告诉他需要拿着卡办理手机号实名制才能兑换。
本周一,曹先生来到公主坟营业厅办理了手机号实名登记,再一查,他的账户里只剩下300多积分了。营业厅工作人员告诉他,办理实名登记之后,手机号原有的积分就会被清零。
对工作人员的解释,曹先生无法接受。“积分是这个手机号产生的,不管我有没有实名制,积分总是属于这个号的。”他说,他的手机号已经用了十多年,是在大街上买的,那个时候手机号随便买,实名制还没有强制实行呢。 (记者王琪鹏)
男子欲手机积分兑礼品 实名登记后4万积分被清零
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