一切营销的目的都在于销售的落地。2016年,京东的营销体系成功打造出了超级品牌日、超级品类日、超级单品日和超级秒杀日等多个大型运营品牌。京东商城平台营销运营部负责人韩瑞表示,京东会从拉新、持续运营、大促爆发、精准投放四个节点,从行业运营、热点运营和用户运营三个方面来实现高效转化。“去年双11期间京东超级秒杀日24小时就为消费者节省了28亿。在2016年,京东商城与不同行业和领域的品牌合作,累计成功打造了23场‘京东超级品牌日’、32场‘超级品类日’和13场‘超级单品日’。全年共计68场“三超”大型整合营销项目,刷新了多个京东平台的历史纪录:单日品牌销量、单日单品销量、单日品牌最快破亿、新品首发销量等……有6个品牌将新品首发放在了京东超级品牌日当天;超过半数品牌都投入新品或当家爆款参与促销;所有参加京东“三超”的品牌、品类,活动当天的单日销售额都较去年618或双11取得了成倍的增长。”
通过品牌营销、数字营销和整合营销,京东已经为品牌商打造出了一个从消费者洞察、数据分析、传播推广到销售落地以及后续物流服务、客户管理的全价值链体系。徐雷认为,JD IDEAL的营销方法论已经相比起传统的数字营销大幅度拓展到了“生意”的维度。“可预见、可评估、可衡量是京东营销的核心本质,我们不是一个广告商,而是一家零售商。”
从去年年中开始,京东就大踏步的开始了生态型企业的建设步伐,其中最关键的就是各项核心能力的开放。继京东金融和京东物流相继对外开放核心之后,京东的营销能力的开放,也标志着京东由一家渠道商全面转型成为了泛零售领域的商业服务提供商。
京东集团CEO刘强东在去年年底曾这样描述京东的战略构想:第一步是在互联网零售领域不断深耕,创新商业模式,由传统的3C、家电,通过在服饰家居和超市、生鲜等品类的拓展,构建了一个全球范围内用户体验最佳、成本效率水平最优的零售平台。第二步则是走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。而从明年开始的京东下一个12年,京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技,真正实现物流智能化、无人化,将行业和社会的运营成本降低至极限,将用户体验提升至极限,最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。
在战略格局和开放的道路上,京东已经越来越清晰!
京东面向品牌商开放营销能力 全面转型泛零售服务提供商(2)
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