永康共享美容院运营选哪家?找宜美珂做好的管理

做好这几点让顾客爱上你的永康共享美容院

 

永康共享美容院选哪家?找宜美珂做好的管理。如果方法不正确,那么永康共享美容院是最不容易留住顾客的地方,如果使用了正确的方法,那么永康共享美容院是最容易留住顾客的地方。但是恰恰市场上很多人使用错误的方法,这些错误的方法让他们错过了很多顾客,错过了很多机会。那么什么才是正确的留客方法呢?永康共享美容院宜美珂小编认为以下三点非常重要,希望开美容院的老板们能够引起重视。

 

如何让顾客爱上你的永康共享美容院

 

永康共享美容院运营第一、专业服务

 

热情服务固然是顾客需要的,但是专业服务更能受到他们的信赖。这里有一个真实的案例,A美容院的服务人员有非常大的热情,当顾客来到店铺之后他们就会积极为他们解答问题,并且端茶送水,很多消费者表示来到这家美容院好像回家一样,大家都很热情。但是这家店铺有一个缺点,就是服务人员没有经过专业的训练,所以他们对专业的知识一知半解。B美容院的服务人员一直保持良好的态度,当顾客来到店铺之后会正常接待,并不会积极的为他们推销产品,但是当顾客有需要的时候他们会第一时间出现,并且会给出专业的解答。

 

如果你是顾客,你会选择哪家美容院?当提出这个问题之后,很多人都选择了B,而他们给出的理由也惊人的一致。光有热情远远不够,我们需要的是专业,是的,没有人会拿自己的脸开玩笑,如果你的服务人员不够专业,那么你注定留不住顾客。

 

永康共享美容院运营第二、赞美

 

每个人都喜欢听赞美,虽然说“忠言逆耳利于行”,但是有些时候大家不喜欢听“忠言”,尤其是那些直指缺点的“忠言”。当你发现顾客的肌肤存在缺点的时候,不要直接指出这个问题然后推销产品,而是应该先赞美一下她的皮肤状态,然后再说“美中不足”的地方,最后再提出相应的解决方案。每个人都想要变完美,所以当你指出她的问题之后她一定会重视。

 

永康共享美容院运营第三、先认错

 

如果和顾客发生了冲突,或者顾客对服务不满意,那么不管是不是美容院的错误,一定要先认错,这样对方就不好意思继续闹,而且还可以给外界留下一个好印象。如果你和顾客吵起来,那么即使最后是美容院有理吵赢了,那么你的名声也被败坏了,是不会有人愿意再来的,所以遇事先认错。

 

美容院想要留住顾客是一个技巧活,所以必须要应用这些技巧才可以做到,在经营美容院的过程中不容忽视。

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