自媒体营销莫越过道德法律边界

　　证券时报记者 蔡江伟

　　罗一笑事件以退还众人的赞赏资金暂时落下帷幕。新媒体时代的新闻热点其兴也勃，其“退”也忽，不出意料的话很快将有另外一个热点取而代之。但这个事件留给我们的，应该不止是闲余的谈资，还有对慈善、媒体营销、乃至监管的思量。

　　事件的主角，是一个不幸罹患白血病的儿童和她的家庭，以及涉事的两个自媒体。这些年来，得益于监管的宽尺度和适合大众传播规律的运作手法，自媒体们确实创造出很多经典的传播或营销案例，这个群体本身也取得了长足的发展，乃至赢得投资人真金白银的下注。但我们也应该看到，自媒体时代的传播或营销并非没有监管的法外之地，其运营和策划，依然应在现有的道德和法律框架内进行。

　　年仅几岁的孩童却身染重疾，这对任何一个家庭来说都是莫大(博客,微博)的不幸，她所在的家庭不论贫富，也都有接受他人同情和帮助的权利。但当求助声音以新媒体的方式广而告之那一刻起，该事件便具备了公共利益的特性，事件本身的真实性和大众的知情权就此紧密结合起来，若刻意隐瞒某些事实，将可能触碰道德的底线和法律的红线。从事件的发展来看，当事人在信息公开上做得并不到位，也难怪当大家翻出其父在此前文章中自认有三套房、开着广告公司，俨然一成功人士之后，舆论便瞬间反转。

　　在这起事件中，还有一个新元素存在，那就是商业营销搭上了慈善的便车。以目前的法律来看，营销假道慈善本身并不违法，文章最后被删的理由也是因为触犯了微信的诱导分享条例。商业营销本质上属于广告的范畴，有了慈善的道义加持使得事件强化了公共利益的特性。在短短的几个小时内，赞赏金额便能够达百万级，说明这个社会并不缺乏爱心。尤其是在官办慈善不甚透明之际，民间慈善与新的传播手段相结合，效果便有如洪荒之力一般爆发出来。但这些爱心资金最后的去向，目前来看在监管上同样是欠缺的。好的策划确实能让社会爱心得到最大限度的释放，但缺失的监管也容易让爱心遭遇最大程度的浪费。从后续的报道来看，当事人此前已经收到相当金额的赞赏或者捐助，而真实的医疗费用也并非如自述般不可承受，之后的行为是否出于对病魔的未知恐惧，已无从得知。

　　从公众角度来看，献出爱心并不是在看到文章流下眼泪那一刻开始，也不是在点击捐款或选择赞赏后就宣告终结，应该施以关心的还有行善的因由以及善款的去向，这关系着慈善的效率。勿以善小而不为，勿以行善之名而乱为，个人力量有限的时候，公权力应该及时介入。否则，放任让懂得掌握话语权者消费我们的善心，可能会让真正需要帮助的人更加求助无门。

　　每个人都可能遭遇困难和不幸，但诚实始终是最高贵的品格。

（责任编辑：柳苏源 HN091）

自媒体营销莫越过道德法律边界
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