导读:公众和主管部门,对专业媒体的要求和期待,和对普通网民不一样的。网民可以卖萌、可以偏激,发布的信息有时可以不准确,但如果专业媒体也这么做,赖以生存的公信力将逐步失去。
自媒体时代,专业媒体和职业媒体人该坚守什么?
目前仍在发酵的“雷洋事件”,引发全民关注和热议。一些媒体和法律界人士,把“雷洋事件”与当年的“孙志刚事件”相提并论,但事实上,作为重要参与和推动力量的媒体,已经今非昔比。
在重大社会事件和热点话题上,专业媒体的影响力为什么在下降?是传播环境变了,还是自己的能力在下降?
传播环境的变化,确实是一个不可忽视的因素。随着移动互联网的普及和新传播平台的出现,很多过去没有机会发声的人或群体,都可以很容易地发出声音。
过去,政府机构、企业或组织,想要对外发布涉及自己的信息,或者对本部门的成绩进行宣传报道,都需要经过媒体的筛选判断。现在不用了,自己开通 微博或微信公众号,直接就发出去了。甚至中纪委这样的部门,查办一个部级领导干部,都不用通过新华社之类的媒体授权发布了,而是直接发到自己的网站或其他 平台。以前具有垄断性的机构媒体,独有的渠道优势正在失去。
另外,专业媒体的人才流失也非常严重,媒体的社会地位和影响力呈下降趋势。不知是因为传统媒体确实没人看了,还是受唱衰传统媒体的声音影响,现 在很多优秀的传统媒体人纷纷离职,投身政府机关、企业公关,或者下海创业。不要说“孙志刚事件”时代的名记者,现在仍活跃在一线的,从业五年以上的老记者 越来越少。
失去专业门槛的保护,在现场新闻和突发事件中没有在场优势,连传统的垄断性渠道都在丢失,职业媒体人怎么办?有人选择放弃,以环境不好为由转身离开,有的放低身架迎合,与网民一起激愤、卖萌,跟着网民设定的议题走。
但公众和主管部门,对专业媒体的要求和期待,和对普通网民不一样的。网民可以卖萌、可以偏激,发布的信息有时可以不准确,但如果专业媒体也这么做,赖以生存的公信力将逐步失去。
在“雷洋事件”和类似公共事件中,专业媒体的调查能力和呈现水平被诟病,因为专业媒体很少能提供有推动力的报道和观点。
在这种舆论生态下,专业媒体要明确自己的定位和优势。用户对传统媒体的期待,以及专业媒体最大的竞争优势,恰恰是权威性。新媒体环境中,媒体不 应排斥新技术和新平台,但无论传播载体和形式怎么变,内容为王依然适用。生产不可替代的、能够一锤定音的专业报道和评论,仍是传统媒体应该坚守的方向。
这是因为,自媒体虽然让信息生产和传播的主体变得多元,让很多以前没有机会发声的人掌握了公开表达的机会,但个人和自媒体还无法取代专业机构。 技术对普通人的赋权,本身是一种进步,但由于传播主体掌握信息的能力不同,媒介素养有高有低,不能以对专业机构的标准来要求他们。
在热点事件发生后,互联网上各种信息充塞,经常出现全民热议和“全民破案”的情形,但这些信息鱼龙混杂,有的可能在逐渐接近真相,但也有不少是 猜测和谣言。这些信息经过传播放大,会影响人们对事件的判断,如果掌握调查权的部门不能及时发布权威信息,就会导致舆论众说纷纭、不同群体站队对阵的情 况。
这时候,专业媒体要发挥引导舆论、推动事件解决的作用,承担起社会舆论压舱石和定海神针的作用,并帮助地方政府和部门公开信息、积极应对。这种引导,包括权威信息的发布、事件真相的调查报道,也包括积极建设性的评论。
在热点事件的关键节点上,舆论几乎呈现同样的局面,民间舆论场众说纷纭、传言四起,不少主流媒体却不发一言。在这些时刻,笔者所在的新华社都主 动发声,在已经掌握的事实基础上,从舆情应对和引导的角度,对涉事部门提出建议和督促,推动了事件转折性的进展,也赢得了社会舆论包括被监督对象的尊重。
现在还有一种现象,一些复杂公共事件发生后,很多人以事实尚未清楚、不能干预调查等理由抵制信息公开和舆论介入。岂不知,这种做法不仅无法适应当前舆论生态和公众对信息的渴求,也会产生自废武功,主动放弃舆论引导职能的恶果。
当前,信息传播已经进入移动化和实时传播时代,政府信息公开也要与时俱进,快说、会说才能让权威发布不落在社会舆情后面,满足公众日益增长的信 息需求。尤其是在热点事件和重大舆情上,事实准确当然是基本要求,但对信息发布时效性的要求也越来越高,不要指望事中一声不吭,最后一锤定音。
在这些复杂事件中,在自媒体无法突破和推动的情况下,恰恰是专业媒体发挥作用的时候。当然,前提是你提供的东西是真正有价值且不可取代的。
自媒体时代,专业媒体和职业媒体人该坚守什么
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