是什么困扰着企业用好新媒体

大众层面的新媒体创业，自媒体创业，内容创业的风口逐渐过去，下一个新媒体的风口，几乎一定会落实到企业新媒体（企业自媒体）领域，也就是企业作为主体，如何利用新媒体工具，革新传统的品牌传播和市场营销两方面主要工作，从而掀起一场企业利用媒体的新革命，这或许是新媒体变革的最终归宿。

虽然这是显而易见的风口，各种讨论也汗牛充栋，但是道哥最近在推进这项事业，也就是在进行企业自媒体运营市场需求调研的过程中，与更多企业主，企业内部人员做了一些深入的沟通，了解了企业的基本情况，包括企业发展情况，对于媒体价值认知，媒体传播方法，市场营销策划，品牌传播技巧的认知等，发现了诸多阻碍企业利用好新媒体营销的因素。

这些因素的存在，直接决定了企业利用新媒体（自媒体），做面向未来的品牌传播和市场营销，暂时是无法在短期内见效，这个市场在短期爆发还存在诸多的障碍，迎来爆发期还需要一点时间。

未来，要真正迎来企业自媒体的爆发年，破除这些阻碍因素才是难点。

其一，企业对于自媒体、新媒体的利用需求是模糊的，缺少具象化的需求表达，基本呈现无成型的需求，有需求也是碎片化的，无法从战略层面和系统性上阐述清楚自己的需求，下到管理层，上到企业老板都是如此，实质性业务往往需要服务机构，从市面上通用的企业新媒体需求进行跨界匹配试验，才能慢慢摸出来一些碎片的，但是绝对不是全貌的。

其二，企业对于品牌传播和市场营销的差异存在缺乏基本认知问题，往往将两个不同类型和维度的需求混为一谈，将成本投入和投资投入混淆，向品牌传播要转化，向市场营销要影响放在第一位，这也反过来导致了一些乙方服务公司的思维出现混乱，面对企业的需求也出现无所事事的问题。

其三，企业缺乏整体的品牌传播和市场营销规划，在自己的企业定位，发展方向，方法选择，步骤落实等方面都几乎没有基本的共识，也无法与服务机构形成对等的互动，往往选择将这种任务完全托付给乙方服务公司，这也导致了乙方服务和甲方需求严重不匹配的情况。

其四，企业内容传播的基础内容素材缺失，几乎所有的企业都没有基本的品牌传播内容素材，包括企业介绍，企业故事，企业业务模式，企业战略，企业文化，企业行业影响等标准素材，包括文字、图片、音视频等，即便是有，也是几乎无更新，陈旧，因此一个企业的基本新闻素材库，面向对外传播使用的传播手册的编撰成为必须，企业媒体传播内容的管理也要提到议事日程上来。

其五，企业进行媒体传播使用的内容类型相对单一，叙事和表述方式也较为单一，无法适应新媒体形式的要求，目前虽然一些企业拥有了自己的自媒体渠道，比如微信公众号，但是其内容类型都是企业自我表达的公关硬内容，没有软下来，不能站在互联网用户角度，用现代传播方式，进行修改和优化。

在表现方式上，多数还是文字为主，更多的品牌标示的图片，以及基本的人物、企业、产品视频素材也缺乏，在新媒体传播生态下，有些“巧妇难为无米之炊”的感觉，通俗说是新瓶装旧酒。

当下，解决这些问题的基本做法包括三方面：

其一，形成宏观层面的共识，包括对媒体传播，媒体营销的认知公司，宏观规划方向、路径、步骤设计，只有形成基本的框架原则，才能够将相对聚焦和明确的需求表达给乙方执行方公司。

可执行的套路是公司相关负责人的自我学习，走出去学习或者是结合当下一些媒体、营销、品牌、传播领域的新变化，革新自我过往认知架构和体系内容，从而实现认知与社会现实同步，形成符合当下要求的需求则不在话下。

其二，要实现“内容+渠道”的一体化，要坚持真正的媒体传播，除了拥有内容生产，价值观输出能力外，还需要有必要的渠道载体做配合，形成内容和渠道的一体化，以实现传播效果的保证。

过往甲方产生需求，乙方执行公司进行内容组织，并进行渠道购买的分散化的传播模式已经无法适应当下互动化，即时性的媒体传播规律，因此需要实现“需求+内容+渠道”一体化操作为最低需求配置，对于公开渠道选择，更多选择在需要进行效果放大和裂变时候使用。

比如最近的百雀羚营销事件，其传播渠道的选择是在形成了需求，完成了内容生产之后，选择一个主渠道平台，进行效果放大的传播，才产生了如此影响效果。

其三，具体的操作模式，可以向市场上最新的行业方法动态去学习，革新自己的工具手段，增加操作层面的时效性，以保持新鲜感并最终达到超出预期的传播效果。

当下各种类型结合新媒体生态，新营销生态下，新思维、新理念、新方法、新工具的知识学习内容不断被生产出来，各种类型的教育培训类产品层出不穷，只要稍下功夫便可以实现全盘的掌握。

企业新媒体虽然是未来的风口走向，但是当下的诸多问题的暴露，从某种意义上是巨大机会的一种体现，未来成就行业新商机的前提是要直面这些问题，去解决这些问题，解决方法肯定不限于对于高层进行的媒体传播咨询服务，品牌战略咨询服务，新媒体品牌传播和营销传播服务，互联网传播新工具软件的销售和服务提供等等。

是什么困扰着企业用好新媒体
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