服装零售的下一步向何处去？

　　央广网北京11月17日消息（记者 方永磊 王子衿 方婧）“不同于以往的变革，新零售时代对服装行业的革新将前所未有。面对着市场的迅速更迭和日益激烈的竞争，品牌商们的‘不为’将意味着淘汰。”毕马威中国零售及消费品业务主管合伙人钱亦馨在《破茧成蝶：新零售赋能服装业》报告中，为服装业的变革，提出了一个关键性的议题。

　　事实上，服装的网购普及度远高于其他消费品类，是网络零售的第一大类目。但服装业的发展，其实仍然面临着诸多多年来积累下来的挑战。

　　从行业痛点来看，多年来“库存失衡、利润低迷、客户流失、销售瓶颈”四大痛点，当前仍在困扰着这一古来而全新的行业。

　　从新技术的角度来看，互联网、大数据、人工智能等，已经让消费者高度数字化，如何真正跟上消费者的变化、真正实现以消费者为中心，是摆在所有服装品牌商面前的时代命题。

　　最后，从行业本身的特点来看，服装消费本身就具有灵活多变的特点，消费者的个性化需求，也一直都在考验着所有服装品牌商的应对能力。

　　新零售能否让服装业破茧成蝶？

　　2017年11月14日，在阿里研究院联合北京大学光华管理学院举办的“看中国”高端思想论潭上，专家学者、品牌企业、电商平台、行业协会的代表，就服装业的新零售之路，展开了热烈讨论。

　　钱亦馨认为，随着新零售时代的到来，大数据和新技术正在全面赋能供应链的升级，并将最终形成以消费者为中心的数字化闭环，服装业也将迎来重大的升级机遇。毕马威观察到，服装业的领先者，正在从六个方面积极探索如何拥抱新零售：全域营销、大数据驱动研发、共创供应链、全渠道融合、智慧门店、品牌大数据。

　　围绕着服装业面临的挑战与机遇，与会嘉宾纷纷发表了自己的观点。

　　中国服装协会副秘书长兼产业部主任杜岩冰认为，服装业面临着挑战，但更有很大的机遇，因为中国服装行业有雄厚的产业基础，中国市场也是服装业发展最大的内生动力，技术的变革，则让中国服装业有机会与国际同步竞争。天猫服饰总经理刘秀云则谈到，服饰是电商的第一大品类，天猫服饰则是汇聚全球最多服装品牌的平台。刘秀云提到，“2017年，我看到的机遇远大于挑战，因为从天猫服饰的平台来看，在这么大体量的情况下，2017年的增速反而是加速度的。因为天猫服饰不仅品牌最全，而且每年都会更新很多新的品牌推荐给消费者。同时，对现有的服饰品牌，我们也在用新技术和新能源（数据），赋能于现有的服装品牌，帮助他们找到真正的用户和真正的定位，帮助所有的现有商家和新商家一起成长。我相信这个行业会越走越好。”鄂尔多斯羊绒集团品牌事业部常务副总经理戴塔娜也表达了同样乐观的预期，她认为，未来将是中国服装业的黄金时代。

　　11月11日0时35秒，海澜之家率先破亿，领衔中国品牌成为2017首批“天猫双11亿元俱乐部”成员。最终，海澜之家双11全天成交额猛破4亿元。海澜集团电商事业群总经理陈磊以实例分享了互联网、双11所带来的机遇：“今年双11，预估超过3000万人跟海澜的品牌进行了触达和连接。目前店铺的粉丝数超过了550万人，双11期间就有450万人，这是一个很大的收获。因为消费者不仅仅是看到了我们的广告，还可以跟我们进行客户、商品、活动、品牌形象代言人等多个层面的全方位的互动，这对后期消费者的黏性、复购率都会有很大的帮助。”长作栋梁是致力于推广中国高级时装零售的多品牌概念店，合作者包括多位中国最受关注的设计师。加入天猫电商生态系统后，也给他们带来了可观的机遇。长作栋梁创始人刘馨遐进一步认为，中国设计，通过服装时尚的承载，它会成为中国年轻人，甚至每一个年龄层，去体现民族自信的一个很重要的载体。

　　谈到服装业的未来格局，中国服装协会副秘书长兼产业部主任杜岩冰做了这样的预期：大企业如果有条件去做平台，就会走向大而强；小企业如果没有条件做平台，则可以进入一个平台。最后可能会形成“大而强、小而美”的全新的服装行业的生态格局。

　　最后，毕马威中国消费品零售行业合伙人毛健对与会企业代表和专家的讨论做了总结：服装业的创新发展，第一是要做好产品，第二，是要跟好的平台去合作，第三是要做好渠道，第四是要把生态系统建设好，第五，也就是最终的目的，则是要大家一起努力打造中国的好品牌。

　　挑战就是机遇。2008年中国网络零售刚刚突破1000亿元，2012年就已超过1万亿元，到2015年阿里巴巴零售平台的成交额已经比肩沃尔玛，2016年阿里巴巴提出的新零售，则让全球商家看到了十万亿级的中国网络零售的大未来。

　　服装业在过去10多年的网络零售浪潮中，已经成功地领先了其它行业。面向新技术驱动的大未来，服装业要做的就是要避免领先者往往会犯下的失误：“看不见—看不起—看不清—学不会—跟不上—动不了……”。就目前可见，新零售已经成为了毋庸置疑的变革浪潮。不进则退，只有把新零售列入发展的关键议题和重要议程，干中学，服装业在未来十年里仍然存在着重大的发展机遇。

　　附：会议介绍

　　　　最前沿的双11商业实践，呼唤最未来的思想洞见。

　　　　“看中国”高端思想论潭，是由阿里研究院发起、叩问双十一、面向新经济与大未来的高端思想论潭。论“潭”取意于“潭水”的意象，追求如潭水般的冷静思考与深度洞察。

　　　　阿里研究院致力于搭建一流平台，聚合产业界的最前沿实践与思想界的最深刻洞见，将这一论潭打造成为全球新商业、新经济领域的思想风向标。

　　　　2017年11月14日，阿里研究院与北京大学光华管理学院首次联合举办了首届“看中国”高峰论潭。会上，来自国内外各大一流智库、一流商学院、一流咨询机构、各大全球知名品牌、电商平台等的代表人士，就双11所展现出来的新经济趋势与大未来格局，通过观点碰撞、案例分析、数据解读、感受交流等，共创共享了对于未来商业的思考与洞见。

服装零售的下一步向何处去？
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