起凡黄月英 传统零售如何解忧？小程序给出新零售模式！2018年将突破30

“传统零售何能解忧？小程序给出新零售模式！”

一、小程序市场规模和行业分析

2018年小程序数量有望突破300万个。小程序用户使用习惯逐渐形成。

零售是小程序整体数量中占比较高的一大类。小程序的一些功能，如附近的小程序，会员卡券等能很好的连接零售业的线上和线下用户，是新零售快速发展的利器。

在零售类小程序总体用户场景入口分布中，34.2%的用户来自用户分享，27.3%的用户来自于公众号。

在餐饮类小程序总体用户场景入口分布中，24.1%的用户来自扫描二维码或小程序码。

在生活服务类小程序总体用户场景入口分布中，23.0%的用户来自公众号，20.0%的用户来自发现栏小程序主入口。

小程序用户在商业服务、电商、餐饮、休闲娱乐等行业领域的消费意愿尤为明显，接近10%的电商商家将小程序作为核心营收来源。秒杀、拼团等营销活动带来更多订单。

二、小程序发展前景

“双十一”期间小程序电商指数爆发式增长。

C端用户对零售的需求最多，但B端零售企业小程序数量排名只有第三，供需不匹配，零售市场空间巨大，餐饮次之。

消费用户中女性占比偏高，尤其水果生鲜和服装鞋包类，且使用频次高。水果生鲜和服装类零售商可着手进入。

目前，秒杀拼团等营销功能成小程序的主要入口，随着头部下滑与LBS新场景入口的开发，将成为小程序集中入口。

三、零售商家、品牌商面临困难

缺乏自主开发团队，希望借助小程序拓展业务，市场需求大；大部分企业线上销售平台维度仅限于小程序，仅有3%企业的小程序有APP，小程序成为APP和微商城的补充。

四、小程序用户画像

用户人群画像总览：多为高学历人群、67%用户平均每天使用5分钟以上。

将近50%的用户分布于一线城市，其中北、广、深、上人群最多。

35%的用户平均每天使用3-4次，将近80%的用户使用时间在15分钟以内。

65%以上用户通过公众号等媒体了解小程序，公众号宣传推广小程序效果明显。中高付费意愿人群占86%。

五、经典案例

游戏营销：麦当劳,小程序用积分兑换提高用户粘性和注册会员数。

社交分享：蘑菇街，利用拼团和直播实现社交电商的突围。

综合导航：永辉生活，上线三个月，用户数字化率超87%，用户支付率超过97%。

起凡黄月英 传统零售如何解忧？小程序给出新零售模式！2018年将突破30
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