在蒙欣运营理念中,成功的运营秘诀是6个字:以用户为核心。本质上,传播性强的内容都是有海量的用户参与到传播。想要实现引爆式传播,需要满足三个要素:1、创意 2、人人皆传播3、精准投放。在他看来,每个用户都具有立体网状价值。“用户能帮你传播,能帮你改良产品,虽然他没有给你交纳过1毛钱,但仍然能给你创造价值。”他认为,内容想要产生“刷屏”的效果,创意是必不可少的。但是创意的构思同样需要贴合用户的感知。传播性强的内容本质都是“因为海量的用户自己主动成为传播源”。要打造这样的内容,需要让用户产生成就感、共鸣或者情绪的宣泄。
“举个例子,为什么测试类算命类星座生肖类等话题永远都不会过时?我们海南有句老话叫做“穷人爱算命,丑人爱照镜”,算命你算着算着总有一天会算出自己将来是土豪,照镜子照啊照啊总有一天看顺眼了就觉得自己很帅/漂亮,这里抓住的就是用户的欲望,每一个人往往都会认为自己是怀才不遇的,都希望自己是即将爆发的潜力股,所以他永远喜欢看一些正能量的测算结果,也非常乐于去分享。总之,一切都跟用户内心的欲望相关。”
在蒙欣看来,账号的运营需要考虑用户的感受,需要调查研究用户的需求,针对不同的用户进行内容投放,而在展示形式上,需要追求多样化,也需要考虑到日后的规划发展。具体来说,在投放内容和广告主的选择上,蒙欣认为有两点判断要求:第一,用户是否喜欢;第二,内容是否具有创意性。为了保持这样的“原则”,微梦想几乎每个月都要拒绝数十万额度的微信广告。在他看来,要做到用户喜欢,符合用户的口味,拒绝一些不适合的内容还远远不够,这还需要精准投放用户喜欢的内容。但是,目前的精准投放所依赖的云分析技术尚未完全成熟。对此,蒙欣表示尽量降低这类行业问题带来的影响。
“我们认为云时代这个概念虽然全世界都说了很久,其实还没有多少家公司真正做到准确的云分析。为什么同样是广告,有些让人反感而有些却大受欢迎甚至还可能津津乐道,比如益达口香糖的系列短剧。最终极的目标是做到用户对他接收到的每一条信息都是喜欢的,包含广告,要做到这一点,就要求有准确完善的大数据云分析,这一点我认为做得最好的就是新闻客户端APP今日头条,而身为巨头的Bat我觉得做的都不够好,我仍然时不时看到朋友圈出现令我不感兴趣的广告而且也有很多朋友评论表示反感。在这一点上,这是一个行业所共同面临的问题。”
作为一家营销类创业公司,你们经历了哪些坑?都是怎样过来的?有哪些经验可以分享?蒙欣:现在全国人民都在鼓吹创业好时代论,其实无论在什么时代,创业都不是一件容易的事情,相反它永远是残酷的。因为本质上科技还是以人为本,这就好像学生考试一样,无论试卷的题目是简单还是困难,都丝毫不会改变一个人考上重点大学的几率。
我说说自己体会比较深刻的三点:
1、既要输得起,又要输不起。
说起来可能感觉有点矛盾,但实际上这是一个心态的问题。就拿我来说,当初对这个方向酝酿了很久,但是到了真正要决定下海那一刻,说义无反顾毫不犹豫那是骗人的,在一个国企背景的公司就职那么多年后,可以说其实日子已经是过的很安逸舒适了。要开始闯,就要对自己说,我输得起,我还年轻,别说这第一次,即便是第二次甚至第三次,我都还能输得起;但真正做起事情来,那就是要背水一战,不能老想着自己有后路,因为那样就会不够拼,所以,每天晚上睡觉前对着镜子说不要怕你输得起,但早上起床后又对着镜子说你一定要赢你不能输。
2、创始人以及核心团队一定要能随着公司的成长而成长。这句话也挺悖论的,明明公司是你创办的,有什么理由你亲手创办的企业却会跑得比你快?但事实往往就是这样,因为是行业推动着公司,所以它就可能会跑得比你快,在它比你快的时候,你的能力、境界、格局各方面若得不到同步的增长,很可能,你就会成为公司最大的瓶颈。
3、无论什么事业,无论做什么产品什么方向,本质上,它都是一门生意,是生意它就应该赚钱。在中国,资本的作用很重要,但资本其实只是催化剂,一件事情,如果你能做得好,资本的作用是让你做的更好,原本赚100W的现在可以赚150W甚至200、300W,但如果你原本就赚不到钱做不起来,那么再多的资本投进来也是枉然,因为若基数是0,倍数再高也无用。
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