社会化媒体大致上指的是“能互动的”媒体,或者说,如果缺乏用户的有效参与,平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域,有两个关键词:UGC(用户创造内容)和CGM(消费者产生的媒体)。在社会化网络流行的今天,品牌需要学会倾听以及交互。
Twinkle认为:社会化媒体营销不会朝生暮死,也不会昙花一现。社会化媒体营销不是战役型的投放行为,而是一个精细化日常运营管理工作。社会化媒体营销是内容、创意、互动、技术、艺术、理性与感性等的跨界组合,是基于关系的营销。我们认为网络的社会化将逐渐地影响到每个人,每家公司,深入到世界的每个角落。
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