一个成功的积分营销活动=充满诱惑的积分礼品+完善细致的服务+客户的积极参与+客户的良好感受,也就是说,在这四者里面,不能有任何一方掉链子。通过积分兑礼不仅能够提升客户的忠诚度,还能获得宝贵的消费者行为的信息。而相对于礼品行业来说,积分兑礼更能从某个角度反映出消费者对礼品需求的动向。
积分换礼市场以其丰富的产品种类和庞大的市场需求,使得几乎每一个公司都认为这是一块利润丰厚的大蛋糕。的确,积分礼品的市场需求空间广阔。纵观当前的积分项目运营状况,不难发现除了通讯业、银行业等积分项目运作的先行者外,越来越多的企业也投身到积分项目的运作中。总结其积分项目状况与运营规则,大体都有一个共同的特点,即通过客户消费其产品或服务来累积分数,再将积分转换成礼品或者其他形式用以回馈、鼓励客户,形成一个动态的、良性的消费循环,以其长期有效地捆绑客户群体。
积分运营的普及化,让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态。积分礼品已成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、最具需求空间的礼品类别。从具有代表性的通讯行业的积分市场需求看,中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿。
中国移动积分商城是由中国移动通信集团公司统一部署,实现客户网站积分兑换实物礼品、物流配送,以服务客户、提升客户忠诚度为目的的电子商务网站,是中国移动进入互联网的又一次新尝试。兑换奖品分为八大类,有虚拟产品、家居用品、数码产品及配件、休闲产品、汽车周边、小家电、特供产品和箱包配饰等。移动积分来源分为三个品牌:1.全球通用户消费1元话费送2积分。2.动感地带用户消费1元话费送1M值。3.神州行用户需要到移动官方网站进行实名认证以后就会获得积分。
下面是小编搜集2013年1月份中国移动的兑换礼品排行,根据已公开的官方排行榜进行了筛选,剔除了非实物类礼品,便于读者更直观的了解相关信息。本排行每月采集编排一次,展示出各类产品的兑换趋势。希望由此给予您更多的帮助。
2013年1月中国移动积分商城最受欢迎的积分礼品排行榜:
图表一数据来源:中国移动积分商城采集时间:2013-02-02
图表二礼品品类饼状数据分析图
从上述两个图表和对比前几个月的排行榜,我们可以分析得出:
1、中国移动积分商城礼品兑换的大方向保持不变,仍然集中在杯壶用品、家纺用品、厨具礼品、文化礼品、小家电和皮具箱包这六大品类。和上月相比,小家电兑换数量一直呈上升趋势,达到7样,比例占到35%,跃居礼品兑换的排行之首;家纺依然保持30%的比例不变;中层积分量的兑换礼品的受欢迎度一如既往。
2、杯壶用品、皮具箱包和文化礼品的兑换比例本月都有所下降。
3、1月积分兑换礼品排在前五名的依次是:史努比唱游休闲壶、《意林》、荣事达不锈钢电热水壶、洁丽雅毛巾、飞科剃须刀。这五项中,以小家电为主,其次是杯壶用品、家纺用品和书。这说明人们依然希望兑换到的礼品在日常生活中发挥它的实用性,而小家电和杯壶用品和家纺在生活中又有很高的实用性,因此非常的受欢迎。
小家电此次成为兑换排行榜上的“头牌”并不是毫无理由的,这与小家电成为礼品市场上的新宠有着千丝万缕的联系。随着人们健康饮食观念的普及,越来越多的厨房小家电受到不少消费的青睐,尤其是一些创意小家电成了养生一族的“宠儿”。进入冬季以来,各类被称为健康、实用的小家电销售情况都比较好,几乎超市里各大卖场的显眼位置都有各种厨房创意小家电的身影,甚至连一些大型超市也有豆浆机、榨汁机、汤煲、电炖锅的展销柜台,除了“方便、实惠”,“健康、养生”等字眼成了最常用的推销语,消费者似乎也对小家电的“养生”卖点很认可。尤其是近几年因产品不断升级换代,小家电不但具有实用性,而且工业设计也更精致、时尚、新潮,选购者多为对生活质量有追求的消费者。随着送礼观念的不断更新,会有更多消费者购买小家电当作节日礼品,给自己的亲朋好友们带去一份健康和新潮。除了“健康”、“养生”外,被贴上节能环保标签的小家电也成为了新春礼品选购的新宠。
临近过年,随着消费结构的不断变化,年货礼品的选择并不只局限于去果品、干货,市场消费结构发生了巨大变化。而在选择送亲友长辈礼品的时候,绝大多数人会倾向于健康类生活小家电器。据相关电器销售人员介绍,如今的消费结构是健康类生活电器占整体生活电器销售60%。除了一些企业作为年终奖品的大单采购外,越来越多的消费者也开始选择健康类高端小家电作为送亲友的礼品。
据尚普咨询发表的《2012-2016年中国厨房小家电市场分析深度研究报告》显示:截止到2012年6月份,剃须刀、电饭煲、榨汁机、吸尘器、电熨斗、吹风机等主要小家电商品的销售额及销售量均有了很大幅度的增长,尤其是净化器商品,增长幅度接近300%。从品牌结构来看,在剃须刀类别,飞利浦品牌一直占据着绝对的霸主地位。而作为小家电品类中的电饭煲商品,美的和苏泊尔两大品牌占据了50%以上的市场份额。线上线下双管齐下的营销模式为企业产品销售增添助力,并迎来高端小家电行业新的发展机遇。
2013年1月中国移动积分商城礼品兑换排行
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