粤东西北事业单位杨元庆：要么变革，要么被革命！

作者：自媒体联盟发布时间：2019-11-22

要 : 在联想中国区的高管会议上，杨元庆针对如何孵化新业务和优化业务模式两个话题进行了一次内部讲话：如果你不主动变革，你就会被变革。

近日，在联想中国区的高管会议上，杨元庆针对如何孵化新业务和优化业务模式两个话题进行了一次内部讲话：如果你不主动变革，你就会被变革。

在孵化新业务问题上，杨元庆强调了“两条线”。

一条线是企业客户方向，从终端产品向后台设备去拓展。

另一条线是消费方向，在物联网时代，“未来最主要的聚焦还是要回到家里面，让家居更加智能化；另外就是在路上，比如汽车。”

杨元庆内部讲话原文：

中国区同仁：

在这个会议室曾经做过很多重要的决定，这些决定是保证联想在过去这么些年长盛不衰、保持增长的很重要的原因。

今天开这个会恰到好处、恰是时机。为什么这么说？尽管我们的业绩处于历史最好水平，全球业务正处于一个强劲的发展态势，尤其欧美，已经建立了新的增长势头，成为新的增长引擎，各个区域的业务较以往更加平衡。但在这个时候我们更需要居安思危，未雨绸缪！今天我们无论在内部，还是外部都面临着巨大的挑战。

一是中国业务的确是遇到了一个坎。一直以来，中国业务都是全球业务的核心和中流砥柱，尤其是在利润方面做出重大贡献。中国业务不仅为公司拓展海外市场提供了足够的资源（财务资源和人才资源），也是新业务的试验田、孵化地。但是在过去的两年里，中国业务在增长上遇到了非常大的挑战，实际上我们没有增长，即使包括了手机，我们也是打平。这里有个人电脑市场萎缩、增长停滞的原因，有宏观经济的原因，但是凡事都是事在人为，我们更多的还是要检讨自己。我们在新业务的战略方向以及执行方面，到底考虑的怎么样？执行的策略上考虑的怎么样？执行的力度上坚决不坚决？

另一方面是外部也给了我们很大的挑战。虽然有些挑战暂时没有直接面向我们的核心业务，但是当前它们已经形成了很大的市场冲击力，渐渐地很大可能还是会影响到我们的核心业务。例如新型互联网公司在智能手机领域里的冲击。当然这并不意味着他们自身没有问题，他们要想成长为我们这样的公司，恐怕要有更多的坎要过，他们所欠缺的能力相比我们开展新业务所欠缺的能力也不会少。但的确，他们有很多长处是我们应该去学习的，他们把握了互联网时代的特点，包括营销方式、粉丝经济、开发方式等等。再例如近期快速成长的国产服务器厂商，他们在服务器领域自顶而下地渗透，对我们过去主要覆盖低端和中小客户的策略，是很大的挑战，尤其在市场向IPDC、云服务和云计算方向转型的时候。当然，黄圣依兰州演唱会，青奥会金秀贤，英国贵族御用少女，长恨春寻无觅处，精彩代练，天天向上林心如，张欣亦，鹿泉教研网，长恨春寻无觅处，金秀贤青奥会，世茂运河城电影院，伊莱克斯吸尘器zgb500，sophyto，尖兵加点，梅林法袍，像贾格一样摇摆，凤凰传世，咏乐汇杨澜，大连石化吧，清远古龙峡天气，辛根生，马丁圣詹姆斯，connielai，lovethegfw.nb，吕慧仪身高，埃及纯血阿拉伯马，广东省法学会，梓药，王羽庭，十堰云帆物流99，沈威年，b7126，驴砂，南宁市凤翔中学，夫菱生于水而曰土产，快眼凡人修仙传，青州乔静，魔炼界，金学峰近况，倍娱网络电视，势在必行歌词，小妹茜，林秋鸾，派出所的故事闫妮版，秦贵育，绿色的协调色，sdms-725，中专中技招考网，wegigabyte，信喵之野望礼包，帮帮创意，广东省职称评审表，拽妃天下，相亲才会赢报名，辛子陵是什么人，阳春网络问政平台，非常士兵，快乐大本营陆贞传奇，陆贞传奇中阿碧结局，托马斯猜猜看，ca1585，国世平李嘉诚，李昌毅，预言者外挂，斗士的祸根，深圳宝宝爬行比赛，爱欲情狂，细头银击节碎，董学姐歌词，衡水五中高中部，达比拉，金仕奇，陆贞传奇快乐大本营，玉林师范学院红叶网，xc90.shx，你那么爱她伴奏，大妖鹏，数动连线，最后的王爷演员表，游人如织什么意思，血色星期一3，阿伦佐莫宁，乐购仕生活广场，土方子做亲子鉴定，太空嘻哈鸭，恒企的学历是不是真的，湛江到韩国旅游价格，迷糊娃娃头像，北京区号是多少，广东省职称申报，incoto，shhbm，越洋追踪，金日炫，可爱颂中文谐音歌词，少年进化论科比，广东专业技术人员职称，广东省高级职称，造化笔，魔法童话夜，鹤顶红解药，白腹巨鼠，倍娱在线电视直播，凯尔爱蒂，变形计逆风飞翔，广东省高级职称评审，武汉大学广东研究院，沈昌珉殴打中国孕妇，清远日报电子版，赛尔号该隐在哪，重生都市大黑客，为猫痴狂，listen歌词，可爱颂音译歌词，广东技术人才，广东高级经济师，广州人社网职称申报，xc90.shx，云跑兔，肖友若，avantar，工作狂图片，广州职称评审系统，无字拼图4，金日炫，a级景区管理系统，真情人伴奏，酷酷王爷别样妃，111abcd，wegigabyte，卷诚一郎，安祖缇猫咪抱抱，张帆欲去仍搔首，月神戏星君，爱尚霞浦，血色星期一第三部，a级旅游景区管理系统，lameboy，只道是年少txt下载，拒捕广播剧，林元群，爱情魔方透支爱情，天天向上林心如，广东省专业技术人才职称管理，盛大密保服务号，许四多36，郑毅俊，2012房贷利率，2019广东省职称评审，ge生物科技园，何者为卿狂，冒险岛尖兵怎么加点，广东职称管理系统，无字拼图4，湖南钓鱼频道，碧玉虎，阎玉环，马晨明，七月的人民，假面超人古加，刘扬声，吾之樊哙，夏恋预感，广东省专业人才职称管理系统，广东评中级职称条件，蒋在怡，谢谢你灿烂笑容，44573，五个现代化天津，企业分析报告，冒险岛尖兵能力值加点，广东专业技术人才，广东专业技术人才职称，广东省专业人才，广东省高级职称评定条件，广州职称申报，广州职称评审，旺福志，海柳烟斗，爱情公寓3诺澜，龙华区教师继续教育网，龙鳞啸，冒险岛尖兵加点，勇敢的幸福伴奏，张养浩行义，沛小岚，爱情公寓3诺澜，百年海柳，蛇妃成亲吧，马馨月，叩马而谏，可爱颂谐音，台湾名胜古迹，大蛇丸什么时候死的，早川贵子，江淑娜个人资料，湖南大学干部培训，苏里曼，司马可儿，广东省专业技术人员职称管理系统，李怡瑶，百年海柳，聚医网，过水漫游，韩天卓，顽兔社区，马吉亮，北京电话区号是多少，十堰物流云帆t，南昌万达影城影讯，可怜九月初三夜全诗，娘子别改嫁，实时房价查询，广东技能人才网，广东省中级职称，广东省人事职称网，广东省职称管理系统网，广州市中级职称评定，死王爷本宫已改嫁，贺雪梅，逃婚妈咪，龙之谷outofmemory，龙华继续教育，121006，menscolor，中国人事职称评审网，企业报告，华尼托，园丁网，女足欧冠，广东教育学会官方网站，广东自考管理信息系统，据了解，湛江海洋学院，茂名市市长，阿星开讲，隋佶辰，黄岩岛面积，龙华区继续教育网，公司分析报告，广东中级职称评定，广东省旅游控股集团，广东自考报名时间安排，张涵予康熙来了，樊国宾，特殊教育教师资格证，珠海国土资源局，男人帮阿千，迷你艾力斯，阳关一曲续日弹，阳江供电局，阿千，孔融十岁认亲，康熙来了张涵予，神犬阿西，tensafe，他乡共酌金花酒，北苑家园邮编，吕瑞峰，国家宝藏247页，岛谷瞳英仙座，珠海市长，电白区人民**，重回万圣镇，人鱼症候群，华润高效去胶剂，广东卫视新闻，无主之地2联机超时，深圳市龙华区教师继续教育网，深圳科讯人才培训中心，湖南大学远程与继续教育学院，粤东西北事业单位招聘，茂名市纪委，起凡黄月英，2019时事新闻，mimiaa，regionprops，中国大企业，广东省自学考试报考系统，广东财经大学网络教学平台，快乐钓鱼频道直播，月魔传说，汤美玉，蜕变近义词，鹿泉教研网，龙华继续教育网，凤凰古城天气预报一周，初中语文试讲常考45篇，北京区号多少，十年后海南房价，广东商标协会，广东技术人员职称管理，广东湛江海洋大学，广东美术馆近期展览，广东自考管理系统报考，月儿弯月嫂加盟，海龙膏，白玉库，网球巡回挑战赛，丰顺高铁什么时候开通，企业分析，冒险岛尖兵技能加点图，广东省旅游控股集团有限公司，广州职称申报系统，深圳到丽江高铁，湖北副省长，珠海市国土局，2012年房贷利率，上海小牛科技有限公司，九把刀之天绝地1.8，广州职称网上申报系统，神墓电影，粤东西北事业单位，膝盖道士，东莞金融控股集团有限公司，乐购仕，什么是场效应管，仁科百华128，广东省自考成绩，广州天河外国语学校，情牵南苑，空间照片，中国酒业新闻网，去普陀山船票，外域住民头巾，奶粉团，广东职称继续教育，我变成了张无忌，战地法师，接受监察调查，暴雨蓝色预警，李坪山，核弹英文，梅州到厦门，梅州市规划局，王一璠，破戒王，肇庆端州天气，青山不老课件，soundmax，xc90.shx，广东省自学管理系统，时代凯瑞，梅州纪委，洛克王国螳螂，特种书童，珠海发展，衡水市五中，钓鱼频道直播，上海小牛科技，两会精神解读，九把刀之天绝地，市属企事业单位，心动心痛，成都到丽江高铁，拽妃天下，新闻网最新新闻，龙华区继续教育，yy5.9，**精神解读，广东省海洋大学，广州自学考试管理系统，纳尼夫妇，迪卡侬5.2，教育一线通，毛德镇，汕头海通证券，王羽庭，**身亡，完成IBM x86服务器业务并购之后，我们会大大加强在中高端产品线上的优势，拥有完整的产品组合和覆盖。

因此，中国区在内、外部面临大挑战的情况下来谈再次创业，来谈创新，是非常及时和必要的。

今天我想同大家谈两个话题：

第一个话题是如何孵化新业务。当然孵化新业务首先是要看准业务方向，然后是如何去组织和执行；

第二个话题是如何进一步优化我们的业务模式。这个业务模式不仅仅是针对老业务的，对于新业务的孵化而言，业务模式的优化同样有很大的帮助和促进作用，甚至是必需的。

第一个话题、如何孵化新业务？

从战略方向上来说，其实倒不是那么难。大家所关注的，与集团层面所看到的非常一致。

一条线是企业客户方向：我们要从终端产品向后台设备去拓展。后台设备的销售与终端设备的销售完全不同，我们要建立起提供解决方案、咨询顾问、针对企业后台的售后服务等等的能力。

另一条线是消费方向：我们的行业经历了PC互联时代，后来是移动互联时代，未来呢？很多人叫它物联网，但现在物联网的范畴太大，我们还是要落地生根，要聚焦。我认为，移动的部分由手机、平板等设备覆盖之后，未来最主要的聚焦还是要回到家里面，让家居更加智能化；另外就是在路上，比如汽车。

在这些方面，从技术和产品角度，整个公司，研究院和产品集团都在做准备，相信我们不会掉队，明年的CES和MWC上都会有激动人心的产品上市和发布。新板凳做的尝试也非常好，做的是一个打前站的工作，是总体布局中的一部分。

方向有了，怎么做？针对不同的业务要有不同的做法，有高举高打的大兵团作战的做法，就是做成整个公司大的战略方向：比如服务器，比如智能手机，通过并购加强能力，提升规模，就属于这个范畴；也有小分队的做法（如新板凳），甚至可以有进一步的延伸：有的小分队在内部，有的在外部；以投资的方式，投资占控股，或者投资占小股，都是有可能的。

这些在LEC层面都有深入的探讨和部署，到中国区这边则要落地生根，对于具体的新业务，比如服务器、存储等等，你们都要形成一套合适的打法。

如何落实，无外乎我们常说的6要素：组织、人员、流程、目标、考核、激励。这些一定要想清楚，才算一个完整的执行方案。当然，对于高举高打的方向和对于小分队的方向，具体的做法是不一样的。

高举高打更多的是要考虑如何借助公司现有的优势、现有的平台去拓展新业务。当然对于这类业务，尤其要提醒的是大家不能太自信，太固步自封，认为我们现有的能力能够自然延伸到新业务，这里往往容易出问题。比如手机，我们曾认为个人电脑渠道适合销售，但事实并非如此。同样，我们在开展服务器业务的时候，尽管我们的渠道可以有很大程度的借助，我们的客户关系是很强的优势，但也许其它方面的劣势会屏蔽掉这些优势。这是针对高举高打所特别要小心的。

针对小分队，大基调是让它独立，让它端到端整合，但也要考虑如何借助公司的优势：采购的优势，研发的优势，平台的优势，供应链方面的能力，还有品牌、渠道、销售等等。其实这些是很多小公司巴不得要来求我们的，如果我们在内部都不加以好好利用的话，那就亏了。总的来说，从机制和大基调上一定是业务做主，但聪明人会知道哪些地方要借势，哪些地方要独立。

通过这样的方法孵化好新业务，我们应该在未来的几年里能够再下一城，而不应该是停滞不前。这都在于规划，在于战略。新的业务一旦势头起来，增长就是自然而然的，而且会上得更快。微软、Intel用30年发展到今天的规模，谷歌用了十几年，苹果是两级跳，在Steve Jobs回来之前，濒临绝境，后来有了很好的战略和创新的产品，二级火箭启动，现在的规模远远超过了微软、Intel，甚至IBM，他们现在是IT领域最大的企业，一年1000-2000亿美元的营业规模。我们现在是400亿，完成收购后500亿，我们最终的目标是通过二级火箭的启动，也要达到1000亿的规模。

这就是我们的战略方向，以及如何孵化新业务的策略。

第二个话题，如何进一步优化我们的业务模式？

不仅仅是为了应对新型互联网公司的挑战，也是要让我们自己的企业更加有效率，更加有竞争力。没有一个业务模式是可以永久不变的，它要根据市场的不同，竞争情况的不同，技术的不同顺应而变。

我们业务模式再造的核心，就是要从卖产品向经营客户转变。不仅对企业客户如此，对消费客户也是如此。过去我们卖了产品就完了，之后等着客户找我们，我们很少知道用户在哪里，他们的下一个需求是什么，这不是在经营客户。

我们现在做社交媒体、互动营销（engagement marketing）是通过什么到达最终用户的？主要是通过广告宣传，通过意见领袖来传递信息，我相信这并不是最先进的方式。未来我们需要直接把市场营销做到现成的用户里！他们已经是我们的用户，如果我们不能通过他们卖换代的产品或者新产品，那就不是一个经营客户的模式。大家都在谈粉丝经济，这方面新型互联网公司确实强，他们有粉丝，粉丝在影响粉丝的粉丝。所以我们如何能把这套体系建设起来？第一步，我们得让员工们都为自己的产品自豪，不仅愿意用，还愿意推广、宣传和销售。我们应该从现有的用户里吸取营养，知道他们对下一代产品的期望和期许是什么。当我们出一个新的产品和新的附件的时候，我们知道客户在哪里。通过这些客户、社区和这样的网络，来把产品销售和推广出去。这才是经营客户。

当然对企业客户，有企业客户的经营方法，我们需要建立和完善顾问咨询的能力，产品服务的能力。

服务的确是非常重要。刚刚我们谈到未来技术、产品、战略的方向，会从移动设备转回家里，那时候需要的服务会更多。虽然IT的方向是越简单越好，但设备多了，各种设备之间的互联和协同等等对服务的需求更多。我们不仅要积累对企业客户的服务能力，也要积累对消费用户的服务能力。这同样是从卖产品到经营客户所不可缺少的一环。

再有互动式的产品开发，我们卖产品给这批人，这批人就要成为我们这类产品社区的一员，他们的声音要传递到产品开发部门的耳朵里，最集中的、反映大多数人意见的需求，要在下一代产品里得到重视、解决和完善。

有了这样的社区，我们就不但能拥有营销的能力，还会拥有销售的势。

今天在个人电脑领域，我们在中国有35-40%的市场份额。这是一个巨大的优势，巨大的宝藏，我们应该知道如何维持这些用户，让这些用户满意，这是我们首要的任务，他们是个人电脑的用户，也应该是我们手机、电视、路由器的用户，我们应该充分借助于这些现有的客户。在这些方面，联想是有优势的，但是我们需要做出改变，需要面对现在所面临的挑战。

这就是如何孵化新业务，如何在业务模式上实现变革，让业务模式从卖产品到经营客户。

如果能把这两件事情做好，我相信，中国的业务一定能够再次腾飞，像苹果一样，装上二级火箭。中国团队是拥有光荣历史的战无不胜的队伍，但是面对新的挑战，大家还是要高度重视，一定要做出调整，做出变革。如果你不主动变革，你就会被变革！如果联想不主动变革，联想就会掉队！

我对这支团队充满了信心。