据胡鉴宇介绍,娃哈哈的新媒体运营团队只有5个人,但是“工种齐全”,囊括了平面设计、动画制作、文案策划等多个领域的人才。他认为,这样的团队能够极大地提升工作效率,节省了大量与技术、设计部门沟通的时间成本。
对于企业的自媒体运营,胡鉴宇认为不能单纯地进行内容生产,应该形成连通线上与线下的完整体系。从线上来说,娃哈哈针对不同的产品建立了不同的公众号,通过跨界合作的方式,精准地根据目标消费人群设计内容。比如娃哈哈旗下的一款儿童饮品“爱迪生奶酪酸奶”,与联合出版社合作推出了“爱迪生讲故事”的自媒体音频栏目,为产品的目标人群孩爸孩妈提供了有价值的服务。同时,团队还通过微信卡券、周边摇一摇、线上互动等方式,将潜在的消费者导流到线下商超。
对于线下用户如何导流到自媒体的问题,除了传统的地推活动与硬广投放,娃哈哈还有自己的绝招——“一瓶一码”。每瓶饮料的瓶身上都有一个二维码,消费者可以直接扫码进行兑奖,这种方式能够快速地将消费者引流到微信公众号。“企业应该充分转化利用自己的优势资源,比如娃哈哈的自媒体运营就是在向强大的渠道力量借力。”他说,这样一来,企业就完全不用担心粉丝量的问题。
那么怎样更好地留住这些粉丝?胡鉴宇说,娃哈哈建立了线上会员中心,会员能够通过瓶身互动、推展互动和自媒体互动获得积分,在积分商城中兑换礼品或增值服务,这大大地提升了用户活跃度,增强了用户黏性。
另外,胡鉴宇还强调了公益传播的重要性。“发起与参与公益活动是每个企业应该承担的社会责任,企业没有必要做了好事还藏着掖着。公益事件的广泛传播能够让更多的人参与到公益事业中来,传播本身何尝不是一种公益?”他说。
【圆桌会】
三位嘉宾干货分享之后是一场精彩的圆桌会,别具特色的小众公号的负责人们各自谈论了自己对自媒体运营的看法。
王牌先生新媒体运营中心部长张安捷表示,王牌先生的自媒体运营团队成员均非媒体专业出身,但这并不是坏事,不同的专业背景反而能让他们用更多元化的角度与形式展现内容。中国美院的自媒体则主要是由学生运营,给予他们很大的自由空间,这有助于提升公号内容的趣味性与创造力。最近杭城非常火的公号“N闹W”负责人陈超认为,每个公号都有自己独特的属性,无论是侧重产品,还是侧重内容,都需要找到自己的定位。
杭商自媒体联盟成立 三个大咖公号分享加一场圆桌会(2)
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