仕富梅60年“赢在世界”更要“赢在中国”

　　英国仕富梅(Servomex)成立于1952 年，迄今已有60年的历史。作为气体分析领域的国际著名企业，仪器信息网对仕富梅关注已久。2010年8月，仪器信息网曾对仕富梅亚太区总经理朱玮郁进行专访，了解了仕富梅的发展历程及其在中国的战略思考。两年过去了，仕富梅在中国的市场战略是否已经实施?今年是仕富梅成立60周年，公司又有哪些庆祝活动?近日，恰逢仕富梅2012四季度董事会在北京召开，以此为契机，带着上述问题也为了进一步了解仕富梅的发展情况，仪器信息网编辑（以下简称为：Instrument）对仕富梅CEO Chris Cottrell、全球销售与市场总监Chuck Hurley及亚太区总经理朱玮郁等进行了专访。

从右至左：仕富梅CEO Chris Cottrell、全球销售与市场总监Chuck Hurley、亚太区总经理朱玮郁及全球市场宣传总监 Colin Jones

　　Instrument：Chris Cottrell先生，您好!仕富梅自1952年成立至今已有60年的历史，首先请您谈一谈仕富梅的发展历程及目前的发展情况?

　　Chris Cottrell：仕富梅最初是以顺磁氧分析技术起家的，作为顺磁技术的“创始人”，我们不单单在这个方面有所成就，同时还在氧化锆、光度测量、厚膜等技术领域进行了开拓，也得到了广大用户的认可。

　　60年来仕富梅始终专注并致力于气体分析，潜心发展传感器技术，制造更加专业、更加可靠的气体分析仪器。目前，仕富梅拥有至少14种气体分析传感器技术，可以说我们是世界上少数几个可以提供最前沿、最全面的气体分析技术的公司之一。

　　现在，仕富梅的发展态势非常好，可以说在全球气体分析生产厂商中，仕富梅是发展最快的厂商之一。虽然在过去几年里经济危机对全球经济造成了沉重的打击，但是我可以很肯定的告诉你，经济危机并没有对仕富梅造成影响。过去两年，仕富梅的销售额仍然保持了两位数的增长，我们能够保持这种良好的发展态势，主要归功于我们的客户。我们的客户认为仕富梅的产品可以帮助他们的工厂更好的运营、提高运行效率、提高产品质量、维护工厂及生产过程安全等，因此他们愿意投资仕富梅的产品。正是有了他们的支持，仕富梅才没有在经济危机中受挫。作为回报，我们正不断努力贴近用户，满足客户的各种需求，以更好的产品和服务回馈我们的客户。

　　Instrument：今年是仕富梅成立60周年，请问贵公司有哪些庆祝活动或计划?

　　Chris Cottrell：仕富梅的庆祝活动将从公司、供应商和用户三个层面考虑。

　　仕富梅英国总部会安排很多小型庆祝活动，包括庆祝日等。公司鼓励员工整个家庭参与其中，通过这种渠道使员工更加深入的了解公司的历史和文化。全球各办事处包括中国都会举办这种活动并且由各办事处因地制宜地举办其他跟进活动。

　　供应商为我们提供高质量的原料产品，涉及仪器生产的每一个细节，可以说他们是仕富梅制造高质量仪器的重要保障者，也是我们的气体分析仪在全球市场始终保持竞争力的强大支撑者。公司专门为供应商举办不同形式的活动，可以让他们更好的了解仕富梅的过去、现在和将来，巩固彼此的合作关系，增强他们同仕富梅合作的信心。

　　对于广大的客户，我们会举办客户沟通峰会，邀请在分析仪器的领域中的顶级专家及一些跨国大型公司用户进行交流与会谈，积极了解本领域研究专家及用户的需求、意见和建议，收集这些信息，将会给我们的技术、产品研发方向的确定以及更好的服务客户带来巨大的帮助。

　　仕富梅已经走过60年，取得今天的成绩我们很自豪，更重要的是我们期待下一个更加精彩的60年。

　　Instrument：仕富梅60年来一直专注于气体分析行业，并且也是一家能够生产全系列传感器的气体分析厂商。请您谈一谈仕富梅是如何保持全球气体分析领导者的地位的?

　　Chris Cottrell：首先，在现有技术的基础上，我们不断开发和完善我们的气体分析技术。我们不单单可以为用户提供气体分析仪器，还可以提供样气处理系统，同其他公司相比我们用最全面的气体分析技术为客户提供了最广泛的选择空间，以此为基础为客户提供最佳的解决方案。这是我们能在市场立足的最主要的原因。

　　其次，我们还拥有专家团队，客户可以从我们这里获得更加专业的技术指导，我们的咨询、交流途径非常开放。这是我们在气体分析领域领先的必要条件。

　　此外，我们的客服把用户看作是本领域的应用专家，这会促使客服人员更加积极、更加全面的去了解气体分析领域的专业知识，并逐步建立自信，保证为客户提供专业、优质的服务。良好的售后服务是我们立足市场的另一个重要保障。

　　Instrument：2010年底，仕富梅收购了过程分析仪器制造商Delta F公司，至今已经有近两年的时间了，请问Delta F的加入给仕富梅带来了哪些变化、对仕富梅的产品及市场产生了怎样的影响?

　　Chris Cottrell：必须肯定的是，这是一次非常成功的收购。Delta F公司的技术在全球也是非常领先的，尤其是在半导体行业。此次收购包含了Delta F 的产品和技术等，通过本次收购进一步提高了仕富梅向全球相关行业提供完整过程气体分析测量系统的能力。

　　值得一提的是，Delta F产品的加入为仕富梅的业绩带了极大的发展，近几年我们的市场增长很明显，且增长主要来自亚洲的中国大陆、中国台湾地区及韩国等，这些国家和地区对我们的市场增长贡献相当大。

　　两年来，Delta F已经逐渐融入仕富梅。不久前，DF-340E氧气分析仪通过CSA(加拿大标准协会)的批准，允许其应用范围扩大至危险区域。这对我们来说具有特殊的含义，因为这是仕富梅收购Delta F后开发的第一个产品，我们非常重视。此次获批也是Delta F的库伦法电化学传感器在危险区域应用的一个拓展。

　　将来，仕富梅运用自身的技术及应用开发能力，会不断地将Delta F的产品应用于更广泛的领域，Delta F也会助力仕富梅的产品应用到半导体行业。这是一种相得益彰的情形，最终必然会取得“1+1>2”的效果。

　　Instrument：仕富梅是一个技术型公司，在气体分析技术及市场方面都吸引着越来越多的关注，请问近几年在气体分析方面有哪些新技术?气体分析技术的发展趋势又是如何的?

仕富梅60年“赢在世界”更要“赢在中国”
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