3、故事
6、利诱
其实国人很容易被感动,只要对他们好一些,或者说只要把你该做的功课做足,用户就会非常满意,并会用口碑回报你。
口碑营销不是独立存在的,具体操作时,也需要论坛、微博、软文、新闻、事件等辅助和配合。
那么怎么做才能更容易引发口碑效应呢?口碑营销利用的是人的自我强化与分享心理,魅力营销网给出的答案是从用户的心理需求入手,是最佳选择。
5、互惠
好的故事,人人爱听,听完后自然也会传播。而且在口碑营销中,制造有趣和易于传播的故事,是一种非常好的策略。因为想引起口碑,必须要有话题才行,而故事本身就是非常好也非常持久的话题。
但不一样的是,口碑营销需要有很强的话题性,通过引爆受众的眼球和生动可谈论的话题来引发口碑效应。
2、快乐
4、关怀
消费者最关心的就是自己的利益,是否能够得到实惠。所以如果我们能直接让用户受益,帮用户省钱,自然会受到用户拥戴。
7、共鸣
心理学中有一种策略和方法叫“情感共鸣”,通过此方法,可以快速拉近与陌生人之间的距离,从而影响别人。而在实施口碑营销过程中,如果我们能引起用户内心共鸣,自然就会形成口碑效应。
1、新奇
当人们遇到新奇而有趣的事时,总会情不自禁地关注并分享,因为谁都想表现得知识渊博一些。所以当我们策划口碑营销时,不妨打一下新奇牌。
没有人会拒绝传播快乐,当我们给用户带去快乐时,想让用户不传播都难。
感恩是人类的优秀品质之一,如果我们能够有效地帮助用户解决问题,用户自然会李代桃僵,用口碑回报我们。
也需要论坛、微博、软文、新闻、事件等辅助和配合
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