成交高于一切」：销售高手是如何做到一开口就能吸引客户？(2)

2、语调要吸引人——明朗、低沉、愉快的语调最能吸引人。因此，在与客户沟通时，放低声音要比提高嗓门声嘶力竭地喊，来得好。

3、咬字清晰——与客户沟通时，业务员要保持咬字清晰，声音清亮圆润，讲话很流畅。避免含糊其词、口齿不清，这是做到声音美的起码要求。

4、说话时要文雅，发音要准确——不要卖弄专业术语，更不要说脏话或粗话。

三．利用客户的兴趣心与好奇心

刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，而神秘奥妙的事，则往往是大家最关心的。”那些客户们所不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往能引起他们的注意，刺激他们的好奇心理。

在与客户首次见面交谈的过程中，业务员同样也需要正确地把握客户的好奇心，使客户对你的产品产生浓厚的兴趣，如此才有可能把生意做成。

一位业务员对客户说：“您每天只需花1 6元，就可以在卧室铺上实木地板。”听到这句话，客户对此感到好奇。

下面从一个场景让大家理解，如何引起客户的好奇心。

业务员接着讲道：“您的卧室有10平米，我们公司实木地板连工带料每平米为6000元，共需60000元。但实木质板可使用十年，每年按3 65天计算平均下来，您每天的花费只有16元。”

业务员一开始引起对方的惊讶和注意，继而巧妙地突出了产品质物美价廉的特质，进而成功地将木地板推销给了客户。

要注意的是：要吸引客户的兴趣，一定要杜绝唱独角戏，那样不仅枯燥乏味，更会使得交易无法进行下去。业务员不仅要把产品信息准确无误地传达给客户，更重要的是诱导客户提出疑问。一旦开启了交互式问答，也就表示客户的兴趣已经被挑动起来了。

成交高于一切」：销售高手是如何做到一开口就能吸引客户？(2)
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