正赶上世界杯,昨天遇到一个客户说“太贵了,我的钱都买德国队了,先不买了”。这个客户真的不能成交吗?
真问题与假问题:销售人员要面对客户成百上千的问题,把这些问题归类后发现,总结出来,只有两种问题:真问题和假问题。
所以,第一步,要确定客户的“太贵了”是真是假?
方法:向顾客提问,“价格是您唯一考虑的因素吗,如果我能证明这个产品是物超所值的您会买吗?”
如果顾客说“是”,那我们就开始解决价格问题。(如果不是该怎么办呢?我们在其他文章在详解。)
“太贵了”的8个解决方法:价格分解法
品质法
价值法
代价法
对比法
提醒法
如果法
总结1、公式:认同+品质/价格+赞美/鼓励。
2、找到产品能为客户提供的价值,让客户增加对产品的购买欲望,可以降低客户对价格的考虑。
3、找到客户的心动点,强调这个让客户心动的功能,增加客户的购买欲望。
4、找到客户的痛点,强调不买会损失的利益,同时也强调购买能得到的好处。
5、通过对比强调产品的价值。
销售技巧:客户说“太贵了”,该怎么回答?7张图片助你轻松应对
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