浅谈新零售

无论是做实体的还是搞电商的，无论是做零售还是商业地产的，“新零售”都是2017年的最热话题。

有人问我”物流、电商与零售三者之间的相互关系如何？这三者未来发展的趋势怎么样？”

我觉可以把我当时给这个同行的答案在这里给大家分享一下。

2017年新零售的发展真是快，概念提出来没多久，阿里、京东、腾讯等多个巨头集体加入布局“全渠道零售平台”。

阿里形成“天猫超市+易果+盒马鲜生”为主的排兵布阵；

京东以自营生鲜为中心，选择与大中型农产品品牌商合作，向更多方向拓展；

腾讯也提出“赋能计划”，领投两轮每日优鲜、入股永辉和投资唯品会……

但新零售这一局明显没有演化到终局，真正的战局似乎刚刚开始。

也就是说线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。还说未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。那么怎么理解呢？我们用一张图可能会更好的理解这个所谓的新零售:

那么在解释这幅图之前，我们先要明确一个事情。电商其实就是零售行业的一个渠道。

特别是随着当前电商已经被提到国家经济战略层面，演变成了各种资本着力的场所，加之电商确实在互联网技术+大数据上面给零售行业带来前所未有的变革，所以才有新零售的产生。电商的销售+传统零售的销售才能组成新零售的销售。

我用我之前服务过的一家便利企业为例。这家便利店是传统便利行业，得益于城市的快速发展，在某市有150家便利店，初期既自己建了物流公司。

这个物流公司主要负责给自己的150家门店配送冷藏冷冻商品和常温快消产品。在电商还没有兴起的时候，这个物流公司的任务就是给自己的门店配送商品。对外基本没有订单,充其量就是给一些超大宗的客户做一次临时性的服务。

新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。

但是在电商发展起来后，结果就不一样了。初期的时候一些做配餐、送餐的互联网企业找到了我们想利用我们物流公司的优势去给他们做配送。

因为当时大部分这样的公司一般只有个APP，没有生产也没有配送。

再加上市面上的物流公司根本就没有连锁店配送和冷冻冷藏品配送能力，也没有这150家最接近顾客端门店的规模。

到了后面。我们这个传统的公司，也了解的什么是B2B，O2O之类的。看到还可以利用互联网还可以这样玩。

特别是互联网还可以提供一些我们之前需要的所谓大数据。那么我们能不能依着现有的资源来自己来B2B，O2O呢。

公司果断用自己的采购资源和物流资源做了个手机APP，专门帮助线下餐饮企业进行净菜配送。在当地取得了很好的效果，让物流公司转瞬变成了自负盈亏的独立公司。

总结一下，物流是电商还是传统零售都只是新零售中的销售渠道。传统零售的优势是通过直接能接触到我们的消费者顾客更优的体验。线上电商的优势是大数据。但是无论线上线下都必须需要大物流的支撑才能做到融合。才能做到真正的新零售。

浅谈新零售
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